Algemene Voorwaarden Snoepislekker.nl

Versie: januari 2026 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Snoepislekker.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen de ondernemer en de consument.

 

Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - De prijs
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
Artikel 13 - Levering en uitvoering
Artikel 14 - Betaling
Artikel 15 - Klachtenregeling
Artikel 16 - Geschillen
Artikel 17 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 18 - Wijziging van de Algemene Voorwaarden

 

Artikel 1 - Definities

  1. Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt;

  2. Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;

  3. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

  4. Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht (rekening houdend met de wettelijke uitsluitingen voor voedingsmiddelen);

  5. Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

  6. Dag: Kalenderdag;

  7. Duurzame gegevensdrager: Elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging mogelijk maakt.

 

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Onderdeel                                    Informatie

Bedrijfsnaam                              R&M Handel

Handelsnaam                              www.snoep-is-lekker.nl

Postadres                                     Kering 2-0012, 8072 TD Nunspeet

Bezoekadres                               Geen bezoekadres mogelijk

Telefoonnummer                      06-16848439

E-mailadres                                 Info@snoepislekker.nl

Bereikbaarheid                          Maandag t/m vrijdag: 08:30 – 17:30 uur

KvK-nummer                               62755110

BTW-Nummer                             NL002176042B92

 

Artikel 3 - Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
  2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
  3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
  4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

 

Artikel 4 - Het aanbod

 

  1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft (zoals een weekaanbieding), wordt dit nadrukkelijk bij het product vermeld.

  2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling door de consument mogelijk te maken.

  3. De gebruikte afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod (zoals overduidelijke prijsfouten) binden de ondernemer niet.

  4. Elk aanbod bevat duidelijke informatie over de rechten en verplichtingen van de consument bij aanvaarding van het aanbod.

 

 

Artikel 5 - De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling in de webshop plaatst en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden (zoals de betaling).

  2. De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg (e-mail) de ontvangst van de bestelling.

  3. De ondernemer zorgt voor een veilige webomgeving voor het plaatsen van de bestelling en het uitvoeren van de betaling.

  4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

  5. De ondernemer stuurt uiterlijk bij levering van het product de volgende informatie mee:

    • a. Het bezoekadres van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;

    • b. Een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht voor voedingsmiddelen (conform Artikel 10);

    • c. De informatie over garanties;

    • d. De prijs inclusief btw en verzendkosten.

Artikel 6 – Herroepingsrecht Niet-geaccepteerde leveringen en uitsluiting herroeping

1. Indien een zending door de vervoerder aan Snoep-is-Lekker.nl wordt geretourneerd omdat deze niet in ontvangst is genomen, niet is afgehaald bij een afhaalpunt, of omdat een onjuist adres is verstrekt, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.

2. Indien de klant afziet van een tweede verzendpoging, blijven de gemaakte verzendkosten voor rekening van de klant.

3. Overeenkomstig de wettelijke bepalingen zijn voedingsmiddelen en dranken (food) uitgesloten van het herroepingsrecht vanwege de aard van de producten (hygiëne en beperkte houdbaarheid). Bij het niet in ontvangst nemen van de bestelling vindt derhalve geen restitutie van de productwaarde plaats.

4. Het risico van het niet-ontvangen van de bestelling door toedoen van de koper ligt volledig bij de koper.

 

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

  1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
  2. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
  3. De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
  4. Let op: De bepalingen in dit artikel zijn niet van toepassing op producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden of die snel kunnen bederven of verouderen (zoals voedingsmiddelen en dranken), mits de verzegeling na levering is verbroken of het product is uitgepakt.

 

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

 

  • Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht (voor producten die niet zijn uitgesloten onder Artikel 4), meldt hij dit binnen de bedenktijd via het modelformulier of op een andere duidelijke wijze aan de ondernemer.

  • Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na deze melding, zendt de consument het product terug. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, in originele staat en verpakking.

  • Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

  • De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.

  • Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten ontbonden.

 

 

Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping

  1. Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
  2. De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
  3. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
  4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

 

Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht

De ondernemer sluit de navolgende producten uit van het herroepingsrecht, zoals wettelijk toegestaan en vermeld bij het aanbod:

  1. Producten met een beperkte houdbaarheid: Alle voedingsmiddelen en dranken (snoep, chocolade, frisdrank, etc.) die door hun aard kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

  2. Hygiëne en gezondheidsbescherming: Verzegelde producten (zoals silo's, zakken snoep of blikjes) waarvan de verzegeling of verpakking na levering is verbroken. Deze zijn om redenen van hygiëne niet geschikt om te worden teruggezonden.

  3. Maatwerk en specificaties: Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of samengesteld, zoals handmatig samengestelde snoepmixen of schepsnoep per stuk.

  4. Zakelijke klanten: Het herroepingsrecht geldt uitsluitend voor consumenten en is niet van toepassing op zakelijke bestellingen.

 

Artikel 11 - De prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

  2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.

  3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

  4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:

    • a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of

    • b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.

  5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

  6. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

  7. De prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten en het geldende minimale bestelbedrag (indien van toepassing) worden duidelijk vóór het voltooien van de bestelling aan de consument gecommuniceerd.

 

Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie

  1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
  2. Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.
  3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst.

 

Artikel 13 - Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
  3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
  4. Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
  5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

 

Artikel 14 - Betaling

  1. Voor zover niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan via de op de webshop aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL).

  2. Bij de verkoop van producten aan consumenten kan in de algemene voorwaarden een vooruitbetaling worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is overeengekomen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de bestelling, alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.

  3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.

  4. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke staffel.

 

Artikel 15 - Klachtenregeling

  1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure.

  2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Let op: Bij bederfelijke producten (zoals snoep en drinken) dient de consument gebreken zo spoedig mogelijk na ontvangst te melden.

  3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

  4. De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

  5. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot het Europese ODR-platform (Online Dispute Resolution) via http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Artikel 16 - Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook wanneer de consument woonachtig is in het buitenland.

  2. Geschillen tussen de consument en de ondernemer over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze ondernemer te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen met inachtneming van het hierna bepaalde, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

  3. Consumenten kunnen tevens gebruikmaken van het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution) voor het oplossen van geschillen via http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Artikel 17 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

 

Artikel 18 - Wijziging van de algemene voorwaarden

  1. Wijzigingen in deze voorwaarden zijn slechts van kracht nadat deze op de website zijn gepubliceerd.

  2. Bij wijzigingen gedurende de looptijd van een aanbod zal de voor de consument meest gunstige bepaling prevaleren. Dit betekent dat als je iets bestelt en ik verander de voorwaarden een uur later, voor jou nog de oude (betere) regels gelden.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 10 januari 2026.

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen en het product niet valt onder de uitzonderingen van Artikel 10)

Aan: Snoep-is-Lekker.nl (kering2 0012 8072TD Nunspeet) (info@snoepislekker.nl)

Ik/Wij deel/delen u hierbij mede, dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen:

  • Product(en): [Naam van het product, bijv. ongeopende grootverpakking]

  • Besteld op: [Datum]

  • Ontvangen op: [Datum]

Gegevens consument:

  • Naam: [Naam consument]

  • Adres: [Adres consument]

  • Woonplaats: [Woonplaats consument]

  • Handtekening: (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)