Veelgestelde vragen (FAQ)

Wij hebben de meest gestelde vragen voor u op een rij gezet.

 

📦 Vragen over Bestellen & Levering

V: Wat zijn de verzendkosten? A: Wij hanteren duidelijke tarieven:

  • Nederland: € 6,65 ( DPD ) (Gratis verzending vanaf € 35,-)

  • België:         € 9,95 ( DPD )  (Gratis verzending vanaf € 45,-)

 

V: Wat is de levertijd van mijn bestelling?

A: Wij versturen uw bestelling doorgaans binnen 1-2 werkdagen. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een Track & Trace-code om de bezorgstatus te volgen.

 

V: Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

A: Dat kan meestal alleen als uw bestelling nog niet is ingepakt of verstuurd. Neem zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op via 06 29278030. E-mails worden mogelijk later gelezen, waardoor we de zending niet altijd op tijd kunnen tegenhouden.

 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

🛒 Vragen over Producten

V: Hoe lang is het snoep houdbaar?

A: Wij zorgen ervoor dat al het snoep dat wij versturen een ruime houdbaarheidsdatum heeft. De exacte datum staat altijd vermeld op de productverpakking.

 

V: Verkopen jullie ook veganistisch of glutenvrij snoep?

A: Ja! Wij hebben diverse filtermogelijkheden op de website waarmee u gemakkelijk kunt filteren op dieetwensen zoals veganistisch, glutenvrij of suikervrij.

 

V: Hoe zit het met de verzending van chocolade in de zomer?

A: Wij verpakken chocolade extra zorgvuldig. Bij warm weer raden wij aan het pakket direct aan te nemen en op een koele plaats te bewaren. Let op: wij kunnen niet garanderen dat chocolade bij extreme hitte in perfecte staat aankomt, maar wij doen ons uiterste best om dit te voorkomen.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

V: Wat als mijn blikje met een deukje aankomt?

A: Bij Snoepislekker.nl doen we er alles aan om je bestelling in perfecte staat te bezorgen. We pakken elk blikje dan ook handmatig en superstevig in met beschermend materiaal.

Helaas hebben wij, zodra het pakket ons magazijn verlaat, geen invloed meer op de manier waarop de pakketbezorger met de doos omgaat. Door het schudden of stapelen tijdens het transport kan er heel soms een klein deukje in een blikje ontstaan.

Omdat dit een extern transportrisico is en de inhoud van het blikje nog steeds 100% goed is, kunnen wij kleine cosmetische schade (zoals deukjes) helaas niet vergoeden of omruilen. We vragen hiervoor je begrip.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

↩️ Vragen over Retourneren

V: Kan ik mijn snoepbestelling retourneren?

A: Volgens onze algemene voorwaarden is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die snel bederven of die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden (zoals snoep in geopende verpakkingen). Wij kunnen deze producten dus helaas niet terugnemen.

 

V: Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

A: Dat is erg vervelend! Maak direct foto's van de doos, de verpakking en de beschadigde inhoud. Mail deze samen met uw bestelnummer naar info@snoepislekker.nl. Wij zoeken dan zo snel mogelijk naar een passende oplossing.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Veelgestelde vragen over onze T.H.T. deals

Wat betekent de T.H.T. datum precies?

T.H.T. staat voor 'Ten minste Houdbaar Tot'. Dit is een kwaliteitsgarantie van de fabrikant. Na deze datum kan de smaak of kleur iets veranderen, maar is het product vaak nog prima en veilig om te eten. Dit is heel anders dan een T.G.T. datum ('Te Gebruiken Tot'), die je op versproducten zoals vlees vindt.

Is het legaal om producten over de datum te verkopen? Ja, volgens de richtlijnen van de NVWA mogen producten met een verstreken T.H.T. datum gewoon verkocht worden. Het is een veilige manier om voedselverspilling tegen te gaan en tegelijkertijd flink op je boodschappen te besparen.

Hoe controleren jullie de kwaliteit? Voordat een product als T.H.T. deal online komt, checken wij handmatig de verpakking. Zolang de verpakking luchtdicht en onbeschadigd is, blijft snoepgoed vaak nog maandenlang goed. Wij verkopen alleen wat we zelf ook met een gerust hart zouden opeten!

Waarom zou ik T.H.T. snoep kopen? Heel simpel: je portemonnee én de planeet worden er blij van. Je krijgt hetzelfde lekkere snoep voor een fractie van de normale prijs, en we voorkomen samen dat goede producten onnodig in de vuilnisbak belanden.

Kan ik kortingscodes gebruiken op T.H.T. deals?  Omdat onze T.H.T. producten al extreem scherp geprijsd zijn met kortingen tot wel 70%, zijn deze uitgesloten van aanvullende kortingscodes of acties, tenzij anders vermeld.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------